1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes effectuées via le site www.luciengumy.ch.
Le vendeur est :
Lucien Gumy
Rue Joseph Piller 6
1700 Fribourg
Suisse
E-mail : info@luciengumy.ch
Téléphone : 079 379 14 91

2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec le plus grand soin sur le site.
Les produits étant fabriqués artisanalement, de légères variations de teinte, de veinage ou d’aspect peuvent apparaître d’une pièce à l’autre. Ces particularités sont inhérentes au travail du bois et ne constituent pas un défaut.

3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
Lucien Gumy n’est pas assujetti à la TVA. Aucune TVA n’est donc facturée.
Le prix applicable est celui indiqué sur le site au moment de la commande.
Les frais de livraison varient selon le produit commandé et sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.

4. Commande
Le client sélectionne le produit souhaité et suit les différentes étapes indiquées sur le site pour finaliser sa commande.
Avant la validation définitive, le client peut vérifier et corriger les informations saisies.
La commande devient définitive après sa validation et son paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par voie électronique à l’adresse e-mail indiquée par le client.

5. Paiement
Le paiement est effectué en ligne au moyen des moyens de paiement proposés sur le site, notamment TWINT et les cartes de paiement disponibles via Payrexx.
La commande est traitée après confirmation du paiement.

6. Livraison
Les commandes sont livrées en Suisse à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Pour les produits expédiés, le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours ouvrables.
Les éventuels délais spécifiques à un produit sont indiqués sur le site ou dans la confirmation de commande.
En cas de retard exceptionnel, le client en est informé dans les meilleurs délais.

7. Retours et échanges
La législation suisse ne prévoit pas de droit général de révocation pour les achats effectués en ligne. 
Les produits ne sont donc pas repris ou échangés lorsqu’ils ne conviennent simplement plus au client.
Cette disposition ne limite pas les droits du client en cas de produit défectueux.

8. Produits défectueux
Le client est invité à contrôler la marchandise dès sa réception et à signaler rapidement tout défaut constaté à l’adresse info@luciengumy.ch, en joignant si possible une description du problème et des photographies.
En cas de défaut couvert par la garantie légale, les droits du client sont ceux prévus par le droit suisse applicable.

9. Responsabilité
Lucien Gumy apporte le plus grand soin à la fabrication et à la préparation des produits.
La responsabilité est limitée aux dispositions impératives du droit suisse.

10. Protection des données
Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site www.luciengumy.ch.

11. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse, sous réserve des dispositions impératives applicables.

12. Contact
Pour toute question concernant une commande ou un produit :
Lucien Gumy
Rue Joseph Piller 6
1700 Fribourg
Suisse
info@luciengumy.ch
079 379 14 91